Bildiğiniz gibi operatör firmalaraın kontörlü hatlarına 3 ay boyunca kontör yüklenmemesi durumunda hat görüşmeye kapatılıyor ve yüklü kontörler de yanıyor. Hattın kapatılmaması için ise 3 ayı geçirmeden mutlaka kontör yüklemek gerekiyor. Telefonunu çok az kullanan yüz binlerce abone olduğu düşünülürse hiç ihtiyaçları olmamasına rağmen bu kullanıcıların sürekli kontör almaya zorlanmaları gerçekten can sıkıcı bir durum oluşturuyor.
Konu ile ilgili şikayetleri değerlendiren Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) aboneleri haklı bularak bu uygulamada bazı düzenlemelere gitti. Buna göre kontör yüklemediği için hattı kapatılanlar 20 kontör yükleyerek ya da 5 TL ödeyerek hatlarını geri açtırabilecekler. Açılan bu hatlara yine 3 ayda bir yeni kontör yüklemek gerekecek ama en azından 100 kontör yerine 20 kontör yüklenmesi yeterli olacak.
İkinci düzenlemeye göre, bugüne kadar kontör yüklemediği için hattı kapatılan abonelerin eğer hatlarında kontör kalmışsa bu kontörlerin parası operatörler tarafından kendilerine iade edilecek. Örneğin, hattınızda daha 50 kontör olmasına rağmen yeni kontör yüklemediğiniz için hattınız görüşmelere kapatıldıysa içeride kalan bu 50 kontörün parasını alabileceksiniz. Tabi bunun için ilgili operatöre başvuru yapmanız gerekiyor.
Bu düzenlemeler 1 Nisan tarihinden itibaren uygulamaya alınacak.
cnettürkiye
0 yorum:
Yorum Gönder